Kwalitatief onderzoek

🎓 De internal auditor als kwalitatief, praktijkgericht onderzoeker

Waarom zijn wij eigenlijk praktijkgerichte, kwalitatieve onderzoekers? Omdat we veel werken met kwalitatieve data: interviews, beleidsstukken, processen, intranet, nieuwsberichten, plannen – noem maar op. En steeds vaker gebruiken we ook podcasts, bedrijfsvideo’s en observaties als input voor audits. Uit die audits wil je waardevolle inzichten halen die je organisatie echt verder helpen. Je wilt dat het klopt, zodat de organisatie kan vertrouwen op de uitkomsten en daarop kan bouwen.

Ik vond het belangrijk om dit hoofdstuk te schrijven. Veel auditors hebben een financiële achtergrond en zijn nooit in aanraking gekomen met de basisprincipes van kwalitatief onderzoek. Anderen, met een sociaalwetenschappelijke opleiding, kennen de theorie vanuit hun studie, maar weten niet goed hoe ze die kennis kunnen toepassen in hun rol als internal auditor, controller of risicomanager.

Daarom wijd ik in ons boek Voorbij Toetsend Onderzoek een hoofdstuk aan kwalitatief onderzoek, met onder andere:
✅ Wat is kwalitatief onderzoek eigenlijk?
✅ Welke vormen zijn er?
✅ Wat is ‘goed’ onderzoek, bekeken vanuit verschillende stromingen?
✅ Het verschil tussen deductief en inductief onderzoek
✅ Welk type onderzoek past bij welke vraag?

Kwalitatief onderzoek is een belangrijk onderdeel van wetenschappelijk onderzoek. Het is een methode om informatie te verzamelen en te analyseren om zo tot betrouwbare en objectieve conclusies te komen. Kwalitatief onderzoek richt zich op het begrijpen van complexe fenomenen en het verkrijgen van diepgaande inzichten in de belevingswereld van individuen of groepen.

Een van de belangrijkste kenmerken van kwalitatief onderzoek is dat het flexibel en interactief is. Dit betekent dat de onderzoeker tijdens het onderzoek kan inspelen op nieuwe inzichten en deze kan meenemen in de verdere analyse. Daarnaast is er vaak sprake van een nauwe samenwerking tussen de onderzoeker en de deelnemers, waarbij de deelnemers actief betrokken worden bij het onderzoek en hun perspectieven en ervaringen centraal staan.

Een ander kenmerk van kwalitatief onderzoek is dat het gebruik maakt van verschillende dataverzamelingsmethoden, zoals interviews, observaties en documentanalyse. Hierdoor kunnen verschillende perspectieven en bronnen worden gebruikt om een compleet beeld te krijgen van het onderzochte fenomeen.

Het analyseren van de verzamelde data in kwalitatief onderzoek gebeurt vaak op een inductieve manier, waarbij patronen en thema’s worden geïdentificeerd en geïnterpreteerd. Dit in tegenstelling tot kwantitatief onderzoek, waarbij vaak gebruik wordt gemaakt van statistische analyses.

Een behavioural audit is een vorm van kwalitatief onderzoek. We verzamelen en analyseren de verzamelde gegevens in meerdere fasen, waarbij de vraagstellingen van iedere volgende fase afhangen van de resultaten van de voorgaande fase.

Ben je benieuwd geworden naar het boek? Geef hier je interesse door. Wil je direct aan de slag met toegepast kwalitatief onderzoek in de vorm van een Behavioural Audit? Schrijf je dan in voor de training!