Mensgericht, duurzaam & innovatief
Het is zomer. Een tijd om even op adem te komen. Om afstand te nemen van de waan van de dag en ruimte te maken voor nieuwe ideeën. Misschien denk je al na over hoe je het komende jaar meer impact wilt maken. Hoe je jezelf verder wilt ontwikkelen. Of hoe je met je team beter wilt samenwerken. Bij ACS Insight helpen we daar graag bij.
Kwalitatief onderzoek is een belangrijk onderdeel van wetenschappelijk onderzoek. Het is een methode om informatie te verzamelen en te analyseren om zo tot betrouwbare en objectieve conclusies te komen. Kwalitatief onderzoek richt zich op het begrijpen van complexe fenomenen en het verkrijgen van diepgaande inzichten in de belevingswereld van individuen of groepen. Wij hebben kwalitatief onderzoek volledig geïntegreerd in onze behavioural audits. Het is een waardevolle methode om diepgaande inzichten te verkrijgen en kan bijdragen aan het begrijpen van complexe vraagstukken en het verbeteren van beleid en praktijk.
Waarom lukt het vaak niet om écht impact te maken met risicomanagement? Omdat we het risico zijn gaan ‘beheersen’ in plaats van ‘begrijpen’. We maken lijstjes, toetsen regels en daarmee missen we de kern: het gesprek. In ons nieuwe boek, Management Control Auditing: voorbij toetsend onderzoek (verschijnt in 2025), pleiten we voor een andere benadering. Eentje die niet vertrekt vanuit controle, maar vanuit cultuur, gedrag en verbinding.
Toetsen aan de norm betekent: “Doe ik het goed?” Niet in alle organisaties zal deze toetsende vraag voldoende helpend zijn. Management verwacht vaak meer van de Internal Audit Functie (IAF). Zeker als ze je brede onderzoekservaring leren waarderen.
In 2015 omschreef Jan Otten de Alignment-audit als ”een bottom-up benadering van de gedragsaspecten en van de interne consistentie van het beheerskader op basis van dilemma’s waarmee de medewerkers op de werkvloer worden geconfronteerd en de keuzes die zij in voorkomende situaties maken.”
MCA zonder opdrachtgever past niet. Als onderzoeker ben je misschien geweldig ‘onafhankelijk’, maar hoe weet je wat relevant is voor management, laat staan urgent? Mét opdrachtgever worden wel nieuwe eisen gesteld aan je onderzoeksrepertoire! Niet elke relevante onderzoeksvraag is zinvol met een soll-ist-vergelijking aan te vliegen. Hoe dan wel lees je in deze blog en kun je leren in de MCA1 trainingen.
De ‘A' van MCA wordt naar onze mening te smal vertaald naar ‘toetsend onderzoek’. Starten met een norm is deductief onderzoek. Wat als die ontbreekt of ongeschikt is? Start inductief! Laat je verrassen en mogelijk wil je niet meer anders. Belangrijker: je opdrachtgever waardeert deze bijdragen vaak meer omdat je de organisatie er meer mee vooruit helpt. Lees hier hoe of volg de MCA2 (en 3) trainingen.
Internal Auditfuncties kunnen vrij eenvoudig hun product opknippen en die onderdelen effectiever laten zijn. Met de juiste opdrachtgever en een gericht adviesgesprek worden die onderdelen relevanter, gericht op wat nú urgent is en geeft de IAF het goede voorbeeld in relevantie en wendbaarheid.
Wat als de opdrachtgever juist om advies vraagt? Ons standaardantwoord: 'Dan doe je een adviesgericht onderzoek!' Toch gaat het tweede MCA-boek uitsluitend over toetsende onderzoeken. In het derde MCA-boek, dat binnenkort verschijnt, komt daar verandering in: een apart hoofdstuk behandelt advies- en ontwerpgerichte onderzoeken. Deze blog biedt alvast een voorproefje en vat een deel van dat hoofdstuk samen.
In de eerste reeks blogs over het 3e MCA-boek nemen we je eerst mee in waar het mainstream denken van Auditors, risicomanagers, controllers en compliance-functionarissen door wordt bepaald. En beschrijven we jouw uitdaging die we met het 3e MCA-boek graag helpen ondersteunen.
Hoe bundelen we onze zienswijzen voor organisatiedoelrealisatie?
1. MCA gerelateerd aan Simons en Quinn
2. Het Cynefin raamwerk en het kruis van Johson & Duberley
3. De relatie met Audit, Risk & Control